1. Yleistä

Seuraavat yleiset ehdot koskevat lasten polkupyörien, polkupyörän osien ja polkupyörätarvikkeiden, kuten kypärien, kellojen, apupyörien ja muiden polkupyörään liittyvien tuotteiden ja palveluiden verkkokauppaa osoitteessa www.pukyshop.se (jäljempänä "Verkkokauppa" ja "Sivusto") yli 18-vuotiaille yksityisasiakkaille (jäljempänä "asiakas", "sinä", "sinun", "sinun"). Verkkokaupan tarjoaa NM Nordic ApS, Sønder Boulevard 38, 1720 Copenhagen V, rek. nro DK37678910 (jäljempänä "Pukyshop Sweden", "Yhtiö", "me" ja "meidän"). Yleiset ehdot muodostavat osapuolten välisen koko sopimuksen. Voimme muuttaa yleisiä ehtojamme ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset koskevat kaikkia tilauksia, jotka tehdään yleisten ehtojen muutosten jälkeen.

Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme tai vastaanottamalla jonkin tuotteistamme hyväksyt nämä yleiset ehdot. Verkkosivustolla ostoksia voivat tehdä yli 18-vuotiaat yksityishenkilöt, joilla on osoite Ruotsissa.

NM Nordic ApS
Sønderin bulevardi 38
1720 Kööpenhamina V
Tanska
Ota yhteyttä asiakaspalveluun:
info@pukyshop.se
+45 71995755

2. Hinnat, tilaaminen ja maksaminen

Kaikki verkkosivuston hinnat näkyvät Ruotsin kruunuina (SEK) ja sisältävät alv:n. Toimitus- ja maksukuluja voidaan soveltaa, ja ne ilmoitetaan aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen tekeminen verkkosivuillamme on helppoa ja turvallista, ja se viimeistellään kassan viimeisessä vaiheessa (maksu). Pian tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka on kuitti ostoksestasi. Kun olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, ostosopimus sitoo molempia osapuolia.

Jos et ole saanut tilausvahvistustasi kahden (2) arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voit maksaa meillä helposti ja turvallisesti Klarna Checkoutin ja PayPalin kautta. Klarna Checkout tarjotaan yhteistyössä maksukumppanimme Klarnan (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, yritysrekisterinumero 556737-0431) kanssa. Klarnalla maksettaessa luottotietojen tarkistus voi olla tarpeen, ja siksi sinun on annettava henkilötunnuksesi. Luottotietojen tarkistuksen suorittaa Klarna. Klarna tarjoaa useita eri maksutapoja, ja ne sekä kunkin tavan ehdot esitetään kassalla. Klarnan maksutapojen ehdot löytyvät myös täältä . Tämän lisäksi voit lukea Klarnan yleiset ehdot täältä ja Klarnan tietosuojakäytännön täältä .

Varaus

Pidätämme oikeuden hylätä asiakkaan tilauksen yksittäistapauksissa. Pukyshop Sweden ei voi taata tuotteiden saatavuutta verkkosivustolla kaikkina aikoina. Pukyshop Sweden pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen ilman korvauksen vaatimusta, jos asiakas on toiminut vilpillisesti verkkosivustolla olevien virheiden vuoksi, joiden asiakas tiesi tai olisi pitänyt tajuta olevan virheellisiä. Tämä sisältää muun muassa virheelliset tiedot hinnasta tai määrästä.

3. Toimitus

Tilauksesi toimitetaan Bring-palvelulla. Tilausprosessin aikana voit valita, haluatko tilauksesi toimitettavan noutopisteeseen vai kotiin. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, joka sisältää seurantatiedot. Pukyshop Swedenin arvioitu toimitusaika on 2–3 arkipäivää. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Toimitusviive

Pukyshop Sverige pyrkii toimittamaan tilauksesi sinulle ilman aiheetonta viivytystä. Jos toimitus viivästyy ja sillä on sinulle asiakkaana olennainen merkitys, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus maksutta. Jos viivästys johtuu Pukyshop Sverigen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä, Pukyshop Sverigeä ei voida pitää vastuullisena eikä se ole velvollinen korvaamaan vahinkoja tai muita korvauksia, elleivät osapuolet ole toisin sopineet tai pakottava laki toisin määrää.

Toimituskulut

Pukyshop Sweden tarjoaa ilmaisen toimituksen noutopisteeseen toimitettaessa.
Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on 100 SEK.

Kuljetusvauriot ja -riski

Pukyshop Sweden on vastuussa tilauksestasi, kunnes olet fyysisesti vastaanottanut sen. Jos tilauksessasi on vastaanotettaessa selviä vaurioita pakkauksessa ja/tai tuotteissa, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian ja ilman tarpeetonta viivytystä osoitteessa info@pukyshop.se tai puhelimitse 46333482436.

4. Peruuttamis- ja palautusoikeus

Peruuttamisoikeus

Pukyshop Swedenin asiakkaana sinulla on 30 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa tilauksesi vastaanottamispäivästä tai, jos kyseessä on jaettu toimitus, tilauksesi viimeisen osan vastaanottamispäivästä. Jos muutat mielesi ostostasi, voit joko palauttaa tilauksen perumisajan kuluessa tai ilmoittaa meille kirjallisesti, että haluat käyttää perumisoikeuttasi. Voit myös liittää mukaan täytetyn perumislomakkeen . Kun olet ilmoittanut meille mielesi muuttamisesta, sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tavarat meille. Tuotteet voidaan palauttaa vain alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa.

Palata

Pukyshop Sweden tarjoaa valmiiksi maksetun palautustarran, jota voit käyttää peruutetun ostoksen palauttamiseen. Jos haluat käyttää palautustarraa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@pukyshop.se . Palautustarra lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Palautustarran käytöstä ei peritä maksua. Jos päätät lähettää palautuksesi ilman palautustarraa, olet asiakkaana vastuussa kaikista palautukseen liittyvistä kuluista. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuote saapuu verkkokauppaan hyvässä kunnossa. Sinun on siksi pakattava tuote siten, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana. Suosittelemme, että lähetät tuotteen alkuperäispakkauksessaan.

Palautusosoite:
PUKY C/O Dream Logistics Borås AB
Viaredsvägen 24
50464 Borås

Palauttaa

Palautamme tuotteista maksamasi summan ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jolla tilausta maksettiin, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Jos olet valinnut tilauksen maksutavaksi laskun ja palautat tuotteen laskun eräpäivän jälkeen, on tärkeää, että siirrät laskun eräpäivää. Voit helposti siirtää eräpäivääsi osoitteessa klarna.com.

Poistojen vähennykset

Jos palauttamasi tavarat ovat myyntikelvottomassa kunnossa, Pukyshop Sverige voi tehdä vähennyksiä tai kieltäytyä hyvityksestä vahingon laajuudesta riippuen, joka määritetään kussakin yksittäistapauksessa.

5. Valitukset

Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus valittaa viallisesta tai puutteellisesta tuotteesta kolmen vuoden ajan tuotteen vastaanottamispäivästä. Valitusoikeus koskee alkuperäisiä virheitä, kuljetusvaurioita ja tuotteita, jotka poikkeavat asiakkaan ja Pukyshop Sverigen välisestä sopimuksesta tai joissa on muuten vikoja.

Jos teet valituksen viallisesta tuotteesta kuuden kuukauden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta, on sinun vastuullasi todistaa, että vika oli alkuperäinen. Jos valitus hyväksytään, korjaamme tuotteen alkuperäiseen kuntoonsa tai vaihdamme sen uuteen. Joissakin tapauksissa sinulla on myös oikeus peruuttaa sopimus ja saada hyvitys tuotteesta maksamastasi hinnasta.

Sinun tulee aina tehdä valitus tuotteesta mahdollisimman pian ja ilman tarpeetonta viivytystä vian havaitsemisen jälkeen. Kahden kuukauden kuluttua vian havaitsemisesta katsotaan aina kohtuulliseksi ajaksi ilmoittaa asiasta.

Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista meille. Asiakaspalvelu antaa sinulle lisäohjeet valitusprosessin jatkamiseksi.

Takuu

Pukyshop Sweden tarjoaa 10 vuoden takuun tietyille tuotteille, edellyttäen että näiden tuotteiden osto rekisteröidään osoitteessa https://www.puky.de/en/warranty .

Tuotetta ei vastaanotettu

Jos toimitus ei vastaa tilausvahvistuksessasi/lähetysluettelossasi olevia tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@pukyshop.se tai puhelimitse numeroon 46333482436. Asiaa tutkitaan mahdollisimman pian, ja jos virhe on tapahtunut, lähetämme oikean tuotteen tai palautamme summan sovitusta ja mahdollisuuksien mukaan. Palautus- ja uuden tuotteen toimituskuluja ei tässä tapauksessa makseta asiakkaalle.

6. Ylivoimainen este

Pukyshop Swedenillä on oikeus olla täyttämättä tämän sopimuksen mukaisia ​​velvoitteitaan olosuhteissa, jotka ovat Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella tai joita emme olisi voineet ennakoida tai välttää. Tämä koskee muun muassa viranomaisten puuttumista asiaan tai laiminlyöntiä, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, työtaistelua, sotaa tai sodan uhkaa, boikottia, luonnonkatastrofia tai suuronnettomuuksia.

7. Riitojenratkaisu

Jos sinun ja Pukyshop Sverigen välille syntyy riita, jota ei saada ratkaistua, asia käsitellään pakottavan lainsäädännön mukaisessa tuomioistuimessa. Jos haluat nostaa kanteen Ruotsin kuluttajavalituslautakunnassa (ARN), voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa: Ruotsin kuluttajavalituslautakunta, PL 174, 101 23 Tukholma tai www.arn.se. Jos riita käsitellään ARN:ssä, noudatamme lautakunnan suosituksia. Voit myös jatkaa valitustasi EU:n yhteisen riitojenratkaisun sivulla, jonka löydät täältä .